Ensayar una conversación difícil antes de tenerla
Objetivo
Un agente que hace de la otra parte en la conversación que el usuario quiere ensayar, sostiene su personaje y su objetivo durante todo el ensayo, cede o aprieta según lo que oye y al terminar dice qué funcionó y qué convendría decir de otra forma.
Cómo funciona
En un primer lugar el usuario monta el escenario respondiendo a seis preguntas de una en una: qué situación quiere practicar, quién es la otra persona y qué carácter tiene, qué quiere cada uno, cuál es la relación entre ambos y qué dureza quiere del 1 al 5. El agente lo resume en tres líneas y no arranca hasta que se lo confirman.
A partir de ahí solo habla como ese personaje: ni consejos, ni narración, ni salirse. Reacciona a lo que oye y no a un guion: si el argumento convence cede de forma creíble, y si no convence la conversación se complica.
Cada vez que el usuario se atasca escribe PAUSA y el agente sale un momento del personaje para decir qué está pasando y qué probar a continuación, y después vuelve a la conversación donde la había dejado.
Para acabar, dice si se consiguió el objetivo, qué funcionó citando el momento exacto de la conversación y qué convendría decir de otra forma la próxima vez.
- Entregable
- Un veredicto: si el objetivo se consiguió del todo, en parte o nada.
- Dos o tres cosas que funcionaron, citando el momento exacto de la conversación.
- Dos o tres que convendría mejorar, con un ejemplo de cómo podrían haberse dicho.
- Una frase para llevarse a la conversación de verdad.
- Stack
- Claude Cowork
- Personaje con intereses propios
- Dureza de 1 a 5
Por qué importa
Un modelo puede sostener un personaje con intereses propios durante una conversación entera y ceder o apretar según lo que digas, no según un guion.
Posibles mejoras
- 01Guardar el histórico de ensayos de una misma situación, para ver si la frase que cuesta decir sigue costando tres semanas después.
- 02Practicar la misma conversación contra tres personajes distintos (el escéptico, el que asiente y no compra, el que va con prisa) en lugar de contra uno.
- 03Un ensayo por voz, para practicar también el ritmo y los silencios.
A tener en cuenta
- legal
Para que el ensayo sirva hay que contarle el caso real, y ahí suele haber nombres de personas y condiciones de un cliente concreto. Conviene practicar con el mínimo de datos identificables que haga falta para que la situación siga siendo la misma.
- futuro
Es un ensayo, no un pronóstico. La persona real tiene información, presiones y motivos que el simulador no conoce, así que que salga bien aquí no significa que vaya a salir bien allí: lo que se entrena es solo una de las dos partes.
- dependencia
El nivel de dureza lo elige el usuario. A nivel bajo la conversación se vuelve cómoda y el ensayo sirve de poco: el valor está entre el 4 y el 5.